Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – La Luun Baby
Bedrijfsnaam: La Luun Baby
Adres: Fultonstraat 9, 1973 AE IJmuiden
E‐mail: info@laluunbaby.com
Webshop: www.laluunbaby.com

1. Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aankopen en
overeenkomsten die tot stand komen via de webshop van La Luun Baby.
1.2 Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
2. Producten
2.1 La Luun Baby verkoopt zowel ingekochte producten van andere merken als producten van het eigen
merk, waaronder items van merinowol en handgemaakte teddy-/punniknamen.
2.2 Alle producten worden met zorg samengesteld en zo nauwkeurig mogelijk beschreven. Kleuren
kunnen licht afwijken door scherminstellingen.
3. Bestellen en Betalen
3.1 Een bestelling is definitief zodra de betaling correct is afgerond.
3.2 Betaling verloopt via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.
3.3 Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
4. Verzendtermijn
4.1 De standaard verzendtijd bedraagt 1–4 werkdagen na ontvangst van betaling, tenzij anders
vermeld. Handgemaakte producten kunnen een langere verwerkingstijd hebben; dit wordt duidelijk
gecommuniceerd op de productpagina.
4.2 La Luun Baby is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.
5. Verzending en Risico
5.1 Pakketten worden verzonden via de verzendmethode die La Luun Baby beschikbaar stelt.
5.2 Zodra een pakket aan de vervoerder is overgedragen, ligt het risico bij de klant.
6. Retourneren
6.1 Bij La Luun Baby geldt een retourrecht van 14 dagen na ontvangst van de bestelling.
6.2 Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat retour gestuurd te worden.
6.3 Handgemaakte, gepersonaliseerde producten (zoals teddy-/punniknamen) kunnen niet worden
geretourneerd, tenzij er sprake is van een productiefout.
6.4 De kosten voor retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een fout van La
Luun Baby.

1

6.5 Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen
teruggestort.
7. Garantie en Klachten
7.1 La Luun Baby staat in voor de kwaliteit van haar producten. Mocht er desondanks een gebrek zijn,
neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op via info@laluunbaby.com.
7.2 Klachten worden binnen 14 dagen inhoudelijk beantwoord.
7.3 Schade door onjuist gebruik, slijtage of verkeerde wasinstructies valt niet onder garantie.
8. Handgemaakte Producten
8.1 Teddy-/punniknamen worden volledig met de hand gemaakt. Hierdoor kan elk item licht afwijken
van het voorbeeld.
8.2 Omdat deze producten gepersonaliseerd zijn, is annuleren of wijzigen na productie niet meer
mogelijk.
9. Aansprakelijkheid
9.1 La Luun Baby is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd of onveilig gebruik van de
producten.
9.2 La Luun Baby is niet aansprakelijk voor kleurverschillen of kleine afwijkingen die vallen binnen
normale producttolerantie.
10. Privacy
10.1 Persoonlijke gegevens worden alleen gebruikt voor het verwerken van bestellingen en worden
nooit gedeeld met derden, tenzij wettelijk verplicht.
10.2 Zie de privacyverklaring op de website voor meer informatie.
11. Overmacht
11.1 In geval van overmacht heeft La Luun Baby het recht bestellingen te annuleren of te verplaatsen.
De klant wordt hiervan tijdig op de hoogte gebracht.
12. Intellectueel Eigendom
12.1 Alle foto’s, teksten en ontwerpen op de webshop zijn eigendom van La Luun Baby en mogen niet
zonder toestemming worden gebruikt.
13. Toepasselijk Recht
13.1 Op deze voorwaarden is het Nederlandse recht van toepassing.
13.2 Geschillen worden, indien niet anders vereist, voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Laatste update: november 2025